新媒體(tǐ)運營需要(yào)哪些(xiē•&δ)技(jì)能(néng)

  首先運營分(fēn)很(hěn)多(duō)類≥♣'Ω，比如(rú)：內(nèi)容運營、電(diàn)商運•₽營、産品運營、新媒體(tǐ)運營...等等，這(zhè)些(xiē)職位的(↔≥​≥de)工(gōng)作(zuò)內(nèi)容也(yě)不(bù)同，但'↔↕(dàn)都(dōu)屬于運營。通(tōng)俗₽∑Ω的(de)講，把公司産品通(tōng)過一(yī)系列手段推廣給用(yò±↑↓πng)戶。這(zhè)個(gè)過程就(jiù)叫運☆↔δ‌營，新媒體(tǐ)運營顧名思義，就(jiù)是(shì)利用≈÷←(yòng)新媒體(tǐ)平台為(wèi)公司提高(gā•<o)轉化(huà)。

  新媒體(tǐ)運營的(de)主要(yào)工(£≠gōng)作(zuò)內(nèi)容就(jiù)是(shì)：拉新$∏、促活、留存。(就(jiù)是(shì)增加新用(₩ yòng)戶、提升用(yòng)戶活躍率↓∞δ、防止用(yòng)戶流失)的(de)一(y♠→∏ī)系列工(gōng)作(zuò)。

  拉新

  拉新是(shì)指拉來(lái)新用(yòng)戶，¶ ↑最直接的(de)指标是(shì)新增用(yò₹σng)戶數(shù)。用(yòng)戶是(shì)産品生¥‍(shēng)命的(de)源泉，是(shì)産>₽品價值的(de)共同創作(zuò)者，有(yǒu)了↑✘$(le)新用(yòng)戶才能(néng)帶來(lái)σ>新的(de)用(yòng)戶價值。

  最簡單粗暴的(©λ​de)方式是(shì)：注冊送好(hǎo)禮，關注送≤>©®紅(hóng)包，當然，好(hǎo)的(de)活動策劃則不(bù)需要(yàΩ<o)這(zhè)種，通(tōng)過有(yǒu)趣的(d‍$​e)內(nèi)容、參與方式、激勵，就(jiù)可(kě)以吸∞≤引新客戶。

  促活

  促活是(shì)指↔ "促進産品的(de)活躍度，直接指标是(shì)活躍用(× πyòng)戶數(shù)，活躍用(yòng)戶數(shù)上(shà✔>×ng)一(yī)般會(huì)加上(shàng)一(yī)個(g♣$è)周期，一(yī)天的(de)活躍用(yòng)戶數λ✔(shù)叫做(zuò)日(rì)活，類似的(de)，還(hái)有(yǒuσ≈λ')周活、月(yuè)活。

  留存

  有(yǒu)一(yī)個(gè)重要"••(yào)的(de)事(shì)情是(shì)留存，也(yě)是(shì)<α£β新媒體(tǐ)運營的(de)常用(yòng)技(jì)能(nén↔♥g)。打個(gè)比方，拉新是(shì)開(kāi)源，σ♠留存是(shì)節流，就(jiù)像一(yī)個(gè)水(shuǐ)池裡( ★♦lǐ)，拉新是(shì)不(bù)斷注入新水(shuδ± ✘ǐ)源，留存是(shì)控制(zhì)從(cóng)中漏掉的(de)水(¶λ§shuǐ)，如(rú)果留存不(bù)好(h✔​λ‍ǎo)，拉新也(yě)是(shì)白(bái)費(fèi)，所以沒有(yǒu<≠§)留存的(de)拉新是(shì)毫無意義的(de)。

  找出留存問(wèn)題₽ ♥™：

  用(yòng)戶之所以産品不(←"φbù)用(yòng)或少(shǎo)用(yòng)了(l¥λe)，一(yī)定是(shì)原因的(de)，有(yǒu)可(kě)能(¥÷₽néng)是(shì)需求沒找準，有(yǒu)可(kě)能(∏₩∞§néng)是(shì)交互體(tǐ)驗很(hěn)糟糕，有(yǒ∏✘≤ u)可(kě)能(néng)是(shì)閃退←φ↓太多(duō)，總之新媒體(tǐ)運營要(yào)想辦法找出這(zhè)>£個(gè)原因，并把這(zhè)個(gè)問(wèn)題解決掉，這(zδ>Ωhè)也(yě)是(shì)工(gōng)作(zuò)職責之一(y™λ÷§ī)。